尊敬的111医药馆用户，本次我们对《111医药馆隐私保护政策》进行了更新。此次变更于2021年09月16日进行公示，并将于2021年09月16日生效。
《111医药馆隐私保护政策》正文
更新日期：2021年09月16日
生效日期：2021年09月16日
适用范围
1.111医药馆承诺尊重您的隐私和您的个人信息安全，并且承诺尽可能地为您提供最佳的服务。您在使用我们的产品与/或服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过《111医药馆隐私政策》向您说明在您使用我们的产品与/或服务时如何收集、使用、保存这些信息,以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。
2. 111医药馆深知个人信息对您的重要性，我们将按法律法规要求，采取相应安全保护措施，保护您的个人信息安全。
111医药馆会利用通过网站运作而收集到的这些信息，来制定您的个性化沟通方式和购物经历、也可以更好地对您的客户服务调查做出反应、对您的订单和帐户信息及客户服务需求与您进行沟通、就111医药馆网站中的商品和活动与您进行沟通，以及为了其他推广宣传目的、优化管理、促销、调查等其他本网站的特别项目使用这些信息。111医药馆也可以用这样的信息来阻止可能的被禁止项目和非法活动，用以加强使用规则和条款的实施，并用以解决争议和保护其合法的私有财产权益及解决涉及111医药馆的交易活动而产生的问题。
隐私保护政策的主要内容
一. 我们如何收集和使用您的个人信息
二. 我们如何使用 Cookie 和同类技术
三. 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
四. 我们如何存储和保护您的个人信息
五. 您如何管理您的信息
六. 我们如何保护未成年人和限制民事行为能力人的信息
七. 本隐私保护政策的适用及更新
八. 如何联系我们
本隐私保护政策与您所使用的111医药馆各项产品或服务（以下统称“我们的产品和/或服务”）息息相关，希望您在使用我们的产品和/或服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本隐私保护政策所写明的内容，并让您可以按照本隐私保护政策的指引做出您认为适当的选择。本隐私保护政策中涉及的相关术语，我们尽量以简明扼要的表述，并提供进一步说明的链接，以便您更好地理解。您使用或在我们更新本隐私保护政策后（我们会及时提示您更新的情况）继续使用我们的产品和/或服务，即意味着您同意本隐私保护政策（含更新版本）内容，并且同意我们按照本隐私保护政策收集、使用、保存和共享您的相关信息。
隐私保护具体政策内容
1. 需要收集的用户信息如下：
（1）个人行为信息（用户来源途径、访问顺序、停留时间）
（2）个人身份信息（姓名、性别、籍贯、出生日期、身份证号、住址、通讯方式等）
（3）网络身份信息（系统账号、IP地址、账号密码）
（4）健康生理信息（病症、检验报告、处方单、过敏信息、生育信息、以往病史、家族病史、现病史、与个人身份健康状况产生的相关信息，如身高、血压、血糖等）
（5）通讯信息（文字、视频记录及内容）
（6）个人上网记录和日志信息（网站浏览记录、软件使用记录、点击记录、操作日志等）
（7）设备信息（设备型号、设备MAC地址、操作系统、设备设置）
（8）个人位置信息（包括精准定位信息、经纬度等）
（9）其他111医药馆为您提供服务需要而收集或汇总的您的信息。
1.1 收集用途：
在您使用我们的产品和/或服务时，我们需要或可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下内容：
1.1注册、登录
您需要注册111医药馆账号成为我们的用户。当您注册时，您需要填写本人的手机号码，我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。您可以通过手机验证码的方式登录111医药馆客户端。您注册之后，可以修改密码并使用手机号和密码登录。您也可以使用第三方账户注册、登录并使用。如果您使用第三方账户注册登录111医药馆客户端的，您将授权我们获取您在第三方平台注册的公开信息（头像、昵称、地区、身份和性别信息）。如果不提供前述信息，则无法注册/登录111医药馆账户，且无法使用需注册/登录的功能，但不会影响您正常使用无需注册/登录的功能。
1.2浏览
您可浏览的内容包括医疗服务和商品信息、医生信息、评论、健康类文章等信息。为此，我们可能会收集您使用111医药馆客户端时的设备信息，包括设备型号、唯一设备标识符（android ID/IDFA/OPENUDID/GUID/UUID、SIM卡IMSI信息）、操作系统、电信运营商。我们还可能收集浏览器类型及通过百度地图SDK收集您的设备定位信息，以此来为您提供信息展示的最优方案。此外，在您使用浏览功能的过程中，我们会自动收集您使用111医药馆客户端的详细情况，并作为有关的网络日志保存，包括您输入的搜索关键词信息和点击的链接，您浏览的内容及评论信息，访问的日期和时间，以及您请求的网页记录、操作系统、软件版本号、IP信息。在此过程中，我们会收集您的浏览记录。如果您不提供前述信息，则无法使用浏览功能。
1.3搜索功能
当您使用扫码功能直接搜索商品信息功能时，我们会开启您手机的拍摄功能或读取相册、读取及写入外部存储的相关权限。当您使用111医药馆客户端提供的搜索功能时，我们会收集您查询的关键字信息以及您在使用111医药馆客户端服务时所阅览或要求的其他信息和内容详情。为了给您带来更便捷的搜索服务并不断完善111医药馆客户端产品和服务，我们可能会使用浏览器网络存储机制和应用数据缓存，收集您设备上的信息并进行本地存储。该等关键词信息通常无法单独识别您的个人身份，不在本隐私保护政策的限制范围内。只有当您的搜索关键词信息与您的其他信息有联结并可识别您的个人身份时，则在结合使用期间，我们会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息，与您的搜索历史记录一同按照本隐私保护政策对其进行处理与保护。
1.4咨询问诊功能
您实名注册成为111医药馆客户端的用户后，可在111医药馆客户端咨询问诊，过程中可能会开启手机拍摄、读取相册、读取外部存储及写入外部存储的相关权限，用于咨询问诊过程中相关资料的传输。同时，此过程中，我们可能会收集您的姓名、性别、年龄、病症、用药记录、药物食物过敏信息、生育信息、以往病史、诊治情况、家族病史、现病史、传染病史，用于病情的诊断。如果您不提供前述信息，则您无法使用咨询问诊功能。
1.5购物功能
您可在111医药馆客户端在线购买相应的医疗服务和商品。在您使用该功能的过程中我们可能会收集您的定位信息；在支付过程中，我们可能开启您手机的拍照权限进行扫码，收集您的第三方支付帐号用于付款验证。还需要收集您的收货地址信息，包括收货人姓名、地址、手机号码。如果您不提供前述信息，则您无法使用购物功能。交易过程中以及交易后，如果您需要在线咨询客服，我们可能会开启您的手机拍摄、读取相册、读取外部存储及写入外部存储的相关权限，用于相关资料的传输。我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息、提供客服与售后服务及其他我们明确告知的目的。您可额外填写/选择包括其他联系地址、电话在内的更多附加信息以确保商品或服务的准确送达，但不提供这些信息不影响您订单的生成。您应知晓111医药馆不对儿童提供配送商品服务，您应保证不额外填写儿童的联系方式。
1.6提供商品或服务信息
我们会基于收集的信息为您提供更多服务，包括展现或发送广告/推广信息。为此，我们需要收集的信息包括您的设备信息（包括硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表唯一设备识别码（IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID/UUID/MAC信息、SIM卡IMSI信息）、浏览器型号、日志信息、浏览记录 。您可以通过关闭push通知、短信退订的方式关闭该类服务。
关闭push通知路径如下：111医药馆APP首页>>个人中心页面>>页面右上角"设置">>"消息推送设置">>选择需要关闭的消息通知。
2.我们如何使用Cookie和同类技术
2.1为确保网站正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie，网站能够存储您的登录状态的数据，提升服务/产品质量及优化用户体验。我们不会将 Cookie用于本隐私保护政策所述目的之外的任何用途。
3.我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
3.1共享
我们不会向111医药馆以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外： 3.1.1在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
3.1.2我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。
3.1.3与我们的关联公司共享：基于为您服务的目的，您的个人信息可能会与111医药馆的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息，且关联公司应当受本隐私保护政策中所声明目的的约束。关联公司如果要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
3.1.4 与授权合作伙伴共享：仅为实现本隐私保护政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。
我们在中华人民共和国境内运营收集和产生的个人信息，存储在中国境内，以下情形除外：
目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型：
分析服务类的授权合作伙伴。除非得到您的许可，否则我们不会将您的个人信息与提供分析服务的合作伙伴共享。我们会委托这些合作伙伴处理有效性相关的信息，但不会提供您的个人信息；或者我们将这些信息进行去标识化处理，以便它不会识别您个人。这类合作伙伴可能将上述信息与他们合法获取的其他数据相结合，以执行我们委托的服务或决策建议。 在向您提供服务的过程中，第三方SDK可能需要采集您的信息、获取您的设备权限，否则您将无法正常使用我们的服务。
具体SDK名称、需要获取的权限及使用范围和方式如下：
1. 微信SDK：需要获取设备名、系统版本、设备id、网络状态，用于用户使用微信账户登录、分享APP中内容，支付订单。
2. 友盟SDK：需要获取设备id、设备型号、设备名称、系统版本、IDFA、网络状态。出于经营需要，统计经营数据。
3. 支付宝SDK :设备名、系统版本、设备id、网络状态。用于用户使用支付宝支付订单。 我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）进行严格的安全检测，并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施，令其按照我们的委托目的、服务说明、本隐私保护政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
3.1.5 第三方产品或服务如何获得您的个人信息
为了向您提供更丰富和完整的功能，我们会使用下述第三方软件开发工具包（简称“SDK”）为您提供服务。这些服务包括为我们的供货或提供基础设施技术服务、物流配送服务、支付服务、数据处理等。我们共享这些信息的目的是可以实现我们产品与/或服务的核心购物功能；或者我们需要将您的订单号和订单金额与第三方支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。包含以下三方机构SDK：
| SDK名称 | 合作伙伴名称 | 合作目的 | 收集个人信息 | SDK隐私政策 |
| 支付宝支付SDK | 支付宝（中国）网络技术有限公司 | 支付 | 订单信息（订单号、交易金额、时间）、设备信息（SIM卡信息、 MAC地址、android_ID）、访问网络以获取服务 | 点击跳转 |
| 微信SDK | 深圳市腾讯计算机系统有限公司 | 支付，分享 | 订单信息（订单号、交易金额、时间）、设备信息（IDFA、OAID）、访问网络以获取服务 | 点击跳转 |
| 网易七鱼SDK | 广州网易计算机系统有限公司 | IM即时通讯服务、发送图片、视频、语音类多媒体消息 | 设备信息（手机型号、SSID）、获取您的读写外部存储、查看您的网络链接状态。 | 点击跳转 |
| 高德定位SDK | 高德软件有限公司 | 定位服务店铺、展示配送信息 | 设备所在位置相关信息（GPS位置、WLAN接入点、基站的信息），访问网络用于获取地图服务 | 点击跳转 |
| 友盟SDK | 北京锐讯灵通科技有限公司 | 数据统计 | 设备信息（手机型号、SSID）、获取您的读写外部存储、查看您的网络链接状态。 | 点击跳转 |
| 腾讯Bugly | 深圳市腾讯计算机系统有限公司 | 日志分析 | 设备信息（MAC、IMEI和Android ID）、位置信息，查看您的网络链接状态。用于获取APP真实用户访问信息，为后续改善APP性能、优化您的使用体验提供数据依据。 | 点击跳转 |
| 华为推送SDK | 华为技术有限公司 | 消息推送，仅安卓系统 | 设备信息（手机号码和IMEI）、位置信息、获取您的读写外部存储、查看您的网络链接状态 | 点击跳转 |
| 小米推送 | 小米科技有限责任公司 | 消息推送 | 设备信息（手机号码和IMEI）、位置信息、获取您的读写外部存储、查看您的网络链接状态 | 点击跳转 |
| 魅族推送 | 魅族科技有限公司 | 消息推送 | 设备信息（手机号码和IMEI）、位置信息、获取您的读写外部存储、查看您的网络链接状态 | 点击跳转 |
| vivo推送 | 维沃移动通信有限公司 | 消息推送 | 设备信息（手机号码和IMEI）、位置信息、获取您的读写外部存储、查看您的网络链接状态 | 点击跳转 |
| oppo推送 | OPPO广东移动通信有限公司 | 消息推送 | 设备信息（手机号码和IMEI）、位置信息、获取您的读写外部存储、查看您的网络链接状态 | 点击跳转 |
| uniapp | 数字天堂（北京）网络技术有限公司 | 网页 | 设备信息（手机号码和IMEI）、位置信息、获取您的读写外部存储、查看您的网络链接状态 | 点击跳转 |
| 网易云信SDK | 杭州网易质云科技有限公司 | 视频咨询 | 设备信息（手机型号、SSID）、获取您的读写外部存储、查看您的网络链接状态。 | 点击跳转 |
3.2转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
3.2.1在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
3.2.2在涉及合并、分立、收购或破产清算时，如果涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私保护政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
3.3公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
3.3.1获得您明确同意后；
3.3.2基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息，主要包括以下情景：
（1）与国家安全、国防安全直接相关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行直接相关的；
（4）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
（5）所收集的您的个人信息是您自行向社会公众公开的；
（6）从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息，包括合法的新闻报道、政府信息公开渠道；
（7）根据您的要求签订或履行合同所必需的；
（8）用于维护软件及相关服务的安全稳定运行所必需的，包括发现、处置软件及相关服务的故障。
3.3.3当您的信息可以单独或结合其他信息识别到您的个人身份时或我们将无法与任何特定个人信息建立联系的数据与其他您的个人信息结合使用时，这些信息在结合使用期间，将作为您的个人信息按照本隐私保护政策处理与保护。
4.我们如何存储和保护您的个人信息
4.1我们已使用符合业界标准的安全防护措施存储和保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。在您的浏览器与服务器之间交换数据时受 SSL（Secure Socket Layer）协议加密保护；我们同时对111医药馆网站提供HTTPS协议安全浏览方式；我们会使用加密技术提高个人信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
我们在中华人民共和国境内运营收集和产生的个人信息，存储在中国境内，以下情形除外：
（1）法律法规有明确规定；
（2）获得您的明确授权；
针对以上情形，我们会确保依据本隐私保护政策对您的个人信息提供足够的保护。
4.2安全事件处理
在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知的方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
5. 您如何管理您的信息
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
5.1查询、更正或补充您的个人信息
您有权查询、更正或补充您的信息。您可以通过以下方式自行进行查询、更正或补充：
5.1.1登录111医药馆，进入“我的111医药馆-我的”，点击个人头像进行个人信息修改、查询、更正或补充个人资料及个人账户相关信息；
5.1.2登录手机111医药馆客户端，进入“我的111医药馆-我的”点击收货地址可以进行地址更正或补充；
5.1.3如果您无法通过上述方式查询、更正或补充个人信息，您可以通过本隐私保护政策第8条提供的联系方式与我们联系进行查询、更正或补充。
5.2删除您的个人信息
您在我们的产品与/或服务页面中可以直接删除的信息,包括收货地址信息；在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
（2）如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意；
（3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
（4）如果我们终止服务及运营。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后，这些信息不会立即从备份系统中删除，但会在备份更新时删除 。
5.3.改变您授权同意的范围
5.3.1每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，对于个人信息的额外收集和使用，您可以随时给予或撤回您的授权同意，可通过本隐私保护政策提供的联系方式与我们联系进行授权变更或撤回。
5.3.2当您撤回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
5.4注销账户
在无进行中的订单或服务时，您可以选择通过拨打400-606-3111人工服务电话，进行注销本人账户，我们将在1-3个工作日给您回复。该等注销方式有可能在之后被111医药馆调整，请咨询我们。您注销账户后，我们将停止为您提供产品与/或服务，并依据您的要求，除法律法规另有规定外，我们将删除您的个人信息。
在以下情形中，我们将无法响应您的请求：
（1）与国家安全、国防安全直接相关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决直接相关的；
（4）个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
（5）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（6）响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
（7）涉及商业秘密的。
6.我们如何保护未成年人和限制民事行为能力人的信息
6.1在电子商务活动中我们推定您具有相应的民事行为能力。如果您为未成年人或限制民事行为能力人，我们要求您请您的监护人仔细阅读本隐私保护政策，并在征得您的监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
6.2对于经监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人或限制民事行为能力人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、监护人明确同意或者保护未成年人或限制民事行为能力人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
7.本隐私保护政策的适用及更新
7.1必要情况下，我们可能会对《111医药馆隐私保护政策》进行修订。请您注意，只有在您阅读并同意修订后的《111医药馆隐私保护政策》后，我们才会按照修订后的《111医药馆隐私保护政策》收集、使用、处理和存储您的个人信息。您可以选择不同意修订后的《111医药馆隐私保护政策》，但可能导致您无法使用111医药馆客户端的全部或部分产品及服务功能。
7.2未经您明确同意，我们不会限制您按照本隐私保护政策所应享有的权利。
7.3发生下列重大变化情形时，我们会适时对本隐私保护政策进行更新：
（1）我们的服务模式发生重大变化，包括处理个人信息的目的、处理个人信息的类型、个人信息的使用方式；我们在所有权结构、组织架构方面发生重大变化，包括业务调整、破产并购引起的所有者变更；
（2）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
（3）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
（4）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；
（5）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险。
8.如何联系我们
如果您发现111医药馆出现网络安全事件或认为111医药馆存在任何网络安全隐患，或对本隐私保护政策有任何疑问、意见或建议，通过以下方式与我们联系，我们将在15天内针对您的申诉回复处理意见或结果。
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